Consumentenbond: ‘Veel onveilige producten bij webwinkels van buiten EU’
16 maart 2020
De aankoop van producten bij webwinkels van buiten de Europese Unie kan onverantwoorde risico’s met zich meebrengen. Dat blijkt uit een recente steekproef van de Consumentenbond en vijf van haar Europese zusterorganisaties.
De onderzoekers bestelden 250 producten uit verschillende categorieën (onder meer speelgoedartikelen, elektronica, cosmetica en sieraden) bij veelbezochte webwinkels buiten de EU (waaronder AliExpress, Wish, Amazon, Light in the Box en eBay). Bij alle producten werd nagegaan of ze voldoen aan de veiligheidseisen die binnen de EU gelden. Van de 250 producten vielen 165 door de mand, omdat ze (soms ernstige) mankementen vertoonden.
Bijna driekwart van de aangekochte usb-laders, reisadapters en powerbanks kwam ongunstig uit de veiligheidstest. Ze kunnen een elektrische schok geven, oververhit raken, smelten en zelfs ontbranden. Ook de werking van de binnengekomen CO- en rookmelders liet op zijn minst te wensen over. Enkele rookmelders ging niet af bij brand, terwijl alle CO-melders dienst weigerden bij een te hoge concentratie koolmonoxide. Van de kerstverlichtingsproducten bleek 90% ondeugdelijk. Zes ervan gaven risico op brand of elektrocutie. Van twee verlichtingsets smolt de schakelkast. Ook bleken veel producten schadelijke stoffen te bevatten. Zo zaten in 5 van de 7 sieraden meer zware metalen (zoals cadmium, lood of nikkel) dan wettelijk toegestaan.
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond, reageert verbijsterd op de bevindingen: ‘Ik schrik echt van de resultaten. Consumenten realiseren zich onvoldoende dat ze spullen kopen van aanbieders die zich niet aan de Europese regels houden. Daardoor lopen ze enorme risico’s. Er moet iets gebeuren op het gebied van bewustwording. Maar er zijn ook andere maatregelen nodig, bijvoorbeeld omdat toezicht moeilijk is. Daarom is het goed dat staatssecretaris Mona Keijzer een speciale commissie van de Sociaal Economische Raad, waar de Consumentenbond ook in zit, om advies heeft gevraagd om dit probleem aan te pakken.’
Op zich zijn de onderzoeksuitkomsten niet volstrekt verrassend. Online winkels als Amazon en AliExpress bieden geen eigen producten aan, maar fungeren als schakel tussen de consument binnen de EU en de productaanbieder van buiten de EU. Via deze webwinkels komen veel producten die veelal niet voor de Europese markt zijn gemaakt en (dan ook) niet aan de Europese regelgeving voldoen, rechtstreeks van buiten de EU (vooral vanuit China) ons land en andere EU-landen binnen. De webwinkels controleren de artikelen niet op EU-regels.
Naar aanleiding van het onderzoek adviseert de Consumentenbond om geen kleding, sieraden, cosmetica, speelgoed of apparaten die op stroom werken, te kopen via een webplatform van buiten de EU.
